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11月赴日研修系列分享 | 评估规划不简单

儆堂集2018-06-09 08:21:35

赴日研修系列分享



  转眼间日本研修已经落下帷幕,从自小形成的对日本的偏见,到刚踏入这片土地对它的新鲜感,逐渐变为现在的震撼与尊敬。我看到的、听见的、学到的都让我对日本有了一个全新的认识。

  来之前多少对日本有所耳闻,小到员工对待工作的认真态度,大到整个社会的秩序井然,但是如果没有亲自来走一走、看一看,真的没办法真切体会到。所以来的时候我就给自己这次的赴日研修定好了目标,就是看看日本人到底是如何做到细致入微的。

  没想到第一天入住酒店就直呼惊讶,我们这间房的面积不是很大,可对比国内的大空间,这里更让我觉得舒适安心。中央空调的调节开关,包括床头灯、室内灯、地灯以及电子表,全部都在随手就能触碰的位置,躺在床上就可以操作,完全不用爬起来。室内物品的摆放既不占用空间,也不会显得拥挤,甚至房间内都有小冰箱和保险柜。这真的只是一个不到20平米的小房间啊!卫生间里还有一个小浴缸,可供人们每日泡澡使用,我没有在浴缸里找到一丝的粘腻与污渍,干净到让我惊讶,据说每天打扫房间都有人蹲在里面一点一点的刷。卫生间里的镜子是可以发热的,防止洗澡后镜子有水雾,无法正常使用。这种细节有很多,贴心到让我想要把将来的家都这么装修一番。

  包括这几次去药妆店采购,会发现结账收银的位置,排队不是人贴人,人们会站在一条黄线后面的位置,结账前,收银员会微笑着对每个人说:“您好,久等了”,服务非常到位。

  再说说我们的学习环节,老师们与我们分享康复、护理、评估规划方面的知识,其中北内诚老师在讲解评估规划师这个岗位的时候提到,“我们的介护计划表,就是为了提高老人的生活质量,帮助老人实现他的生活愿望。”这句话听起来很简单,可是要落实到行动上,就需要很大的耐心和细心了。要充分了解老人的心愿,了解老人身体和心理的变化,再参照营养师、康复师、护士员的意见,制定完备的介护计划。老师曾经遇到过一位老人,由于老人独居,经常一个人出门后找不到回家的路,警察将老人送回家后,老人下次外出还会出现同样的状况,为了使老人能够顺利购物后回到家中,规划师采取的方式是,在一段时间内悄悄跟随老人,摸索出老人外出时的常规路线。确定路线后,与周边店面的工作人员一一沟通使其帮助老人指路。从这一点就能看出规划师对于自己的工作有着巨大的责任感,不会图省事敷衍了事,而是站在老人的角度帮助老人,让老人能够安享晚年。介护计划表看起来很简单,但是如果想要做的更好、更完美,就要更用心。

  在日本的这几天,我觉得仅仅是一碗拉面,他们都会很认真去做。公交车停车后会向站台方向倾斜,为了方便老年人抬脚上车,种种这些真的让我肃然起敬。

  如果大家有机会可以来到日本,亲自感受一下这里的氛围,相信我在这里说的你也一定可以深切地感受到。


                                                    




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